CARRELLO Vector 2w1

Carrello Vector to wózek, który łączy nowoczesne technologie z wyjątkową funkcjonalnością i komfortem użytkowania. Zaprojektowany z myślą o wygodzie rodziny, zapewnia łatwość obsługi, bezpieczeństwo i elegancki design. Idealny wybór na codzienne spacery.

Gwarancja

Kupujący zobowiązany jest do użytkowania Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi dołączoną do zakupu. Przed rozpoczęciem użytkowania należy sprawdzić, czy Produkt jest kompletny i w pełni sprawny. Wady wynikające z użytkowania niezgodnego z instrukcją nie podlegają gwarancji.

Przedmiot gwarancji

Gwarancją objęty jest wózek marki CARRELLO, pod warunkiem jego prawidłowego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady wynikające z przyczyn tkwiących w Produkcie.

Zakres terytorialny gwarancji

Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Okres gwarancji

Wózki CARRELLO objęte są gwarancją przez okres 24 miesięcy od dnia zakupu. Akcesoria CARRELLO objęte są gwarancją przez okres 6 miesięcy od dnia zakupu.

2. Warunki gwarancji

Gwarancja jest niezbywalna – przysługuje wyłącznie pierwotnemu Kupującemu. Niniejsza gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi.

3. Realizacja gwarancji

Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy Produktu w okresie gwarancyjnym. Gwarant może też – według własnego uznania – zamiast naprawy: wymienić Produkt lub jego część na nowy, wolny od wad, lub obniżyć cenę zakupu. Reklamacje z tytułu gwarancji należy zgłaszać: przez fontakt, lub kontaktując się bezpośrednio ze sklepem, w którym Produkt został zakupiony.

4. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:

opis wady i okoliczności jej wystąpienia, zdjęcie dokumentujące zgłaszaną wadę.

5. Transport reklamacyjny (door-to-door)

Produkt zostaje odebrany od Kupującego przez kuriera i dostarczony do Działu Serwisu. Po naprawie, Produkt odsyłany jest do Kupującego. Koszt przesyłki pokrywa Gwarant. Nie należy samodzielnie wysyłać Produktu na koszt Gwaranta bez uprzednich ustaleń – w takim przypadku nie przysługuje zwrot kosztów wysyłki.

6. Dokumenty wymagane przy reklamacji

karta gwarancyjna, dowód zakupu Produktu.

7. Czas realizacji reklamacji

Naprawa realizowana jest w terminie do 30 dni roboczych od momentu dostarczenia Produktu do Serwisu. W przypadku konieczności zamówienia części zamiennych, termin ten może ulec wydłużeniu – Kupujący zostanie o tym poinformowany wraz z nowym, przewidywanym czasem zakończenia naprawy.

1. Reklamacje i zwrot

1. Sklep jest odpowiedzialny wobec Kupującego jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. Reklamacje wraz z reklamowanym Towarem należy przesyłać na adres: ul.Lipowa 22, 55-080 Smolec
3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Kupującego oraz uzasadnienie reklamacji i żądanie Kupującego. Zaleca się załączenie do reklamacji dowodu zakupu.
4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Kupującego w terminie 30 dni.
5. Sklep nie jest producentem Towaru i nie udziela gwarancji na sprzedawany Towar. Jeżeli producent lub inny podmiot udzielił na oferowany w Sklepie Towar gwarancji, uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie w ciągu 14 (czternastu) dni bez podawania przyczyny. Pouczenie o prawie odstąpienia od znajduje się w zakładce zwroty, również na tej stronie znajduje się formularz odstąpienia od umowy do pobrania.
2. Sklep "Wózki online" daje klientom możliwość zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty dokonania transakcji. 
3. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Kupujący złoży w terminie wskazanym powyżej jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wysłanie pisemnego oświadczenia na adres ul.Lipowa 22, 55-080 Smolec lub na adres mailowy wozkionline@gmail.com
4. . Oświadczenie można złożyć na formularzu załączonym na stronie. Sklep niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy;

2) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

5) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

6) zawartej w drodze aukcji publicznej.

5. Sklep dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od momentu odstąpienia od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar do Sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia w którym odstąpił od umowy. Kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru w wyniku odstąpienia od umowy.

7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości odesłanego towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu oraz powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu aby opakowanie nie uległo zniszczeniu lub zalaniu.

3. Własność intelektualna Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu, w tym zdjęć i opisów Towarów bez pisemnej zgody Sklepu. 

4. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. zwrócić się do o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub o rozstrzygnięcie do stałego polubownego sądu konsumenckiego działających na zasadach wskazanych w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4 poz. 25). Aby skorzystać z mediacji lub wnieść sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego należy złożyć odpowiedni wniosek. Szczegółowe informacje dotyczące obu procedur, podobnie jak formularze wniosków z których Konsument może skorzystać dostępne są na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może skorzystać także z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub jednej z organizacji pozarządowych, do których zadań należy ochrona konsumentów takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY