Zgodnie z obowiązującymi przepisami kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Kupujący ma prawo:

• wymienić towar o odpowiedniej lub nieodpowiedniej jakości;
• zwrócić towar o odpowiedniej lub nieodpowiedniej jakości.

Jakie towary podlegają zwrotowi lub wymianie

Zwrotowi i wymianie podlegają towary:

• z potwierdzeniem zakupu lub numerem zamówienia;
• w oryginalnym opakowaniu;
• z zachowanymi metkami i etykietami;
• bez śladów użytkowania;
• zakupione nie później niż 14 dni przed zgłoszeniem;

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru o niewłaściwej jakości w przypadku otrzymania:

• towaru z wadą;
• towaru z uszkodzeniami;
• niekompletnego zestawu;
• towaru, który nie odpowiada zamówieniu;

Towary z wadą lub niezgodne z zamówieniem należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami i metkami.

Procedura zwrotu i wymiany towaru

1. Poinformuj nas o zamiarze zwrotu lub wymiany towaru, dzwoniąc pod numer +48 506 899 281 lub pisząc na adres sale@wozki-online.pl.
2. Krótko opisz powód zwrotu lub wymiany i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia towaru. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dane do zwrotu środków.
3. Przygotuj towar do wysyłki. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu, z zachowanymi metkami i etykietami, bez śladów użytkowania.
4. Do przesyłki dołącz potwierdzenie zakupu lub numer zamówienia.
5. Wyślij produkt kurierem lub pocztą na adres: Wózki Online Magazynowa 6, 55-002 Dobrzykowice, Polska
6. Po wysłaniu paczki prześlij nam numer przesyłki.
7. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków lub wymiany produktu w ciągu 14 dni.

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności lub przelewem bankowym.
Koszty zwrotu towaru o odpowiedniej jakości pokrywa kupujący.

W przypadku zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości koszty dostawy pokrywa sprzedawca.