Regulaminem sklepu
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy Wózki Online, dostępny pod adresem www.wozki-online.pl, prowadzony jest przez DVN Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001178072, NIP: 8982321424, REGON: 54198996300000.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
E-mail: sale@wozki-online.pl
Telefon: +48 506 899 281
3. Adres wskazany powyżej stanowi adres siedziby oraz adres do korespondencji Sprzedawcy.
4. Sklep działa wyłącznie online. Pod wskazanym adresem nie jest prowadzony sklep stacjonarny ani punkt odbioru osobistego.
5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
DEFINICJE
1. Sprzedawca – DVN Group Sp. z o.o.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.wozki-online.pl
5. Towar – produkty dostępne w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych, braku płatności lub niedostępności Towaru.
CENY I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
2. Dostępne metody płatności są wskazane w procesie składania zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia.
DOSTAWA
1. Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia podany na stronie ma charakter orientacyjny.
3. W modelu dropshipping wysyłka Towarów może być realizowana bezpośrednio od dostawcy lub partnera logistycznego Sprzedawcy.
4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą mailową na:
4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego odstąpienia, zgodnie z przepisami prawa.
5. Klient odsyła Towar zgodnie z procedurą wskazaną przez Sprzedawcę.
6. Adres do zwrotów nie jest tożsamy z adresem siedziby Sprzedawcy. Adres do zwrotu Towaru przekazywany jest Klientowi indywidualnie po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.
REKLAMACJE
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Towaru.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
3. Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające korzystanie ze Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
DANE OSOBOWE
1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.